Las señales de alerta más peligrosas en el mercado laboral
"El restaurante está en una ubicación céntrica." La ubicación suena bien, ¿verdad? Bueno, el hecho de que la autopista pase justo al lado es solo una suposición. Este ejemplo pretende ilustrar el poder del lenguaje y la facilidad con la que (erróneamente) creamos o seguimos señales falsas.
Piensa en frases como estas: "jerarquías horizontales", "equipo dinámico", "remuneración por desempeño"... suenan tentadoras, modernas y atractivas en la oferta de empleo, ¿verdad? Pues no. En la selección de personal para el sector de la hostelería, estas frases pueden interpretarse rápidamente como señales de alerta peligrosas, ocultas tras un vocabulario aparentemente inofensivo y positivo. Si bien eslóganes como "se requiere gran capacidad de adaptación" se desenmascaran de inmediato, estos mensajes velados hacen que los candidatos salgan corriendo. Porque (con demasiada frecuencia, y con razón) sospechan que hay señales de alerta.
Consideremos las legendarias "jerarquías planas". Suena a igualdad y cocreación. En la práctica, suele significar que nadie asume responsabilidades, los horarios se convierten en un caos y, cuando surgen problemas, todos se culpan mutuamente. El liderazgo simplemente no existe. Igualmente revelador es el "equipo joven y dinámico". Quien piense en frescura e impulso aquí podría estar pasando por alto la pregunta crucial: ¿por qué nadie mayor de 30 trabaja en esta empresa? Porque el modelo de negocio posiblemente se basa en una alta rotación de personal. Los profesionales experimentados se han marchado, dejando tras de sí una fluctuación radical, que en la oferta de empleo se vende de forma atractiva como "dinamismo". Al menos, así es como suele interpretarse. O la búsqueda del "todoterreno flexible": sobre el papel, la oportunidad de aprender mucho. En realidad, con demasiada frecuencia, se espera que seas un experto en servicio, cocina y lavaplatos a la vez, por un solo sueldo.
Los mejores candidatos del sector llevan tiempo desarrollando un agudo instinto y detectan rápidamente la publicidad engañosa. Ante el más mínimo indicio de algo más —sea real o no—, se marchan enseguida. Esto no significa que no debamos tener jerarquías horizontales, que no debamos ser menos dinámicos o que no debamos establecer puestos interdisciplinarios. Significa que debemos ser cuidadosos con la redacción de nuestras ofertas de empleo, que esperamos que tengan visibilidad permanente gracias a la publicidad de tarifa plana. No queremos, sin querer, ahuyentar a los candidatos en lugar de atraerlos.
