Una de las cosas con las que Steak 'N Shake siempre ha tenido problemas
Hay muchos lugares donde comer una hamburguesa de comida rápida, pero solo hay uno donde comer una hamburguesa de carne de primera calidad. Steak 'n Shake, con más de 550 restaurantes en todo el país, es famoso precisamente por lo que su nombre indica: hamburguesas y batidos.
Por muy delicioso que sea su menú y por muchos miles de fans que tenga, Steak 'n Shake no está exento de problemas. Como todo restaurante, tiene sus puntos débiles, y según los clientes, Steak 'n Shake tiene uno en particular que resulta especialmente frustrante. Mientras que otros lugares pueden tener problemas con platos poco hechos o ingredientes de baja calidad, la principal queja sobre Steak 'n Shake no tiene nada que ver con la comida en sí, sino con el servicio.
Los clientes de Steak 'n Shake se quejan constantemente de la espera.
La esencia de la comida rápida es, precisamente, su rapidez. Desafortunadamente, en Steak 'n Shake no siempre es así. Una de las críticas más frecuentes a esta cadena de hamburgueserías es el tiempo de espera. TripAdvisor está repleto de reseñas negativas de comensales enfadados que afirman haber esperado entre 25 minutos y una hora por su pedido.
La gente también ha recurrido a Reddit para quejarse. Una persona comentó que cada vez que ha ido a un Steak 'n Shake ha tenido que esperar más de una hora, mientras que otra coincidió en que siempre hay largas esperas incluso cuando no hay nadie más en la fila. Sin embargo, en defensa del restaurante, un exempleado intervino, explicando que los tiempos de espera se deben a que los empleados tienen que preparar todas las hamburguesas y batidos a mano en el local (en lugar de usar comida precocinada y congelada).
