A unos turistas húngaros se les pidió que abandonaran un restaurante de Krk después de haber pedido solo postre
Un incidente insólito ocurrido en un restaurante de la isla croata de Krk ha desatado un debate en las redes sociales después de que, según se informa, se pidiera a cuatro turistas húngaros que se marcharan tras haber pedido únicamente un postre.
Según N1, que citó el testimonio de la madre de uno de los turistas al Daily News Hungary, los cuatro jóvenes esperaron entre 10 y 15 minutos para conseguir una mesa en un restaurante muy concurrido.
Cuando un camarero se acercó a tomarles el pedido, cada uno de los cuatro pidió una ración de tortitas a un precio de 7 €, lo que elevó la cuenta total a 28 €.
Los turistas relataron que el camarero reaccionó con enfado, preguntándoles por qué querían pedir solo postre en plena hora punta. Al parecer, había otros clientes esperando mesa fuera, por lo que les pidieron que se marcharan para dejar la mesa libre.
Desde entonces, el relato ha provocado reacciones encontradas en internet.
Algunos usuarios criticaron la respuesta del restaurante, argumentando que los clientes deberían ser libres de elegir lo que piden y que 28 euros seguía siendo una factura legítima.
Otros defendieron el restaurante, argumentando que una mesa para cuatro personas durante la parte más concurrida de la noche representa una oportunidad importante para un restaurante y que pedir solo postre puede no considerarse razonable durante las horas punta.
Se han reportado políticas o prácticas similares en destinos turísticos populares en otras partes de Europa, incluyendo Italia y España, donde algunos restaurantes restringen el uso de mesas grandes para consumir únicamente bebidas o postres durante las horas punta.
N1 se puso en contacto con el representante de la Oficina Nacional de Turismo de Croacia (HTZ) en Hungría en relación con el incidente.
La representante sénior de HTZ, Mira Horváth, afirmó que la legislación croata no contempla ninguna norma que obligue a los clientes de los restaurantes a gastar una cantidad mínima.
Sin embargo, los restaurantes están obligados a mostrar claramente sus precios y las condiciones bajo las cuales se prestan los servicios, y a cumplirlas.
La HTZ también hizo hincapié en que su función es promover el turismo croata, en lugar de atender las quejas individuales de los huéspedes.
Los turistas que consideren que se han infringido las normas pueden ponerse en contacto con la Inspección Estatal o presentar una queja directamente al restaurante.
HTZ lamentó la desagradable experiencia reportada y expresó su esperanza de que se trate de un incidente aislado.
El incidente se produce en medio de un debate continuo en línea sobre los precios, la comida y el servicio en la costa adriática croata, donde algunos visitantes extranjeros expresan su preocupación por el coste de comer en destinos como Split, Dubrovnik y Hvar.
