Servicio psíquico, experiencias excepcionales e inmersión cultural: bienvenido al mejor hotel del mundo

En un panorama turístico en constante evolución, los mejores hoteles ofrecen mucho más que el lujo cotidiano, creando experiencias únicas para el huésped más exigente. Esta nueva era prioriza los beneficios tangibles sobre los detalles superficiales de la hospitalidad. El hotel número uno de este año cumple con creces estas expectativas, una de las razones por las que ha sido nombrado el Mejor Hotel del Mundo 2024.

Un impresionante oasis de tranquilidad en pleno centro de la ciudad, Capella Bangkok ofrece todas las comodidades habituales del lujo de cinco estrellas: suites espaciosas; opciones gastronómicas meticulosamente diseñadas por el maestro chef argentino Mauro Colagreco, junto con platos tailandeses locales con sabores picantes, dulces, ácidos y salados que satisfacen los deseos de los huéspedes por la gastronomía local; y, por supuesto, magníficas piscinas, además de spas, jacuzzis y salones de belleza del más alto nivel.

Y sin embargo, Capella Bangkok ofrece más que excelentes comodidades y una ubicación conveniente a orillas del Chao Phraya, el Río de los Reyes. Con un equipo de autodenominados "culturistas" de Capella, el personal crea experiencias personalizadas para los huéspedes que van desde lo espiritual —una sesión de meditación con el monje más venerado de la ciudad en un templo de 250 años— hasta lo práctico: piense en clases de tejido de guirnaldas de flores o clases de cocina en los bulliciosos mercados de Bangkok. El equipo de Capella Bangkok recogió su trofeo en el escenario en Londres. Si a eso le sumamos un servicio rapidísimo y tan anticipatorio que roza lo sobrenatural, tenemos una combinación que claramente ha dejado una impresión duradera en los 600 miembros de la Academia que emitieron sus votos confidenciales y anónimos para sus mejores estancias en hoteles durante los últimos 18 meses.

Lo que se considera "mejor" queda totalmente a criterio de las opiniones personales de los votantes expertos, un grupo compuesto por viajeros de lujo experimentados, hoteleros, medios de comunicación, educadores y escritores de viajes, para crear la clasificación de viajes de lujo más transparente e independiente que existe.

El Capella Bangkok no es ajeno a los premios, ya que fue elegido Mejor Hotel Nuevo por Nikka en 2023, año en el que también ocupó el puesto número 11 en la clasificación.

El director general saliente del Capella Bangkok, que acaba de ser nombrado para supervisar la expansión del grupo en Japón, comenta sobre el ascenso del hotel a la cima mundial: «Es absolutamente surrealista, no me lo puedo creer. Cada día te esfuerzas al máximo y, en definitiva, buscas que la gente esté contenta». Las habitaciones del Capella Bangkok tienen vistas al río Chao Phraya. El Capella Bangkok se encuentra en buena compañía en la capital tailandesa, y Blanco no tiene más que admiración por sus colegas hoteleros de la ciudad. «Bangkok es sofisticada, moderna y elegante», afirma. «Los hoteles aquí están realmente a la vanguardia».

“Lo mejor de nuestra ubicación es que estamos entre el Río de los Reyes y la calle más antigua de Bangkok. Capella Bangkok es la puerta de entrada a esta ciudad vibrante y divertida que tanto gusta a todo el mundo.”

Blanco reconoce que es difícil superar el primer puesto, pero las ambiciones del Capella Bangkok siguen siendo elevadas. «Aún tenemos mucho por hacer. Seguimos pensando en qué podemos hacer a continuación», afirma Josephine Png, directora de ventas y marketing del hotel. «Nunca podemos quedarnos estancados», añade Blanco.

Los 50 Mejores Hoteles del Mundo 2024.

En otras partes de la lista, los viajeros que trabajan en su lista de deseos de estadía soñada deberían inspirarse en los cinco primeros puestos recién designados, que recorren el mundo desde el Lago de Como en Italia para el No. 2 de este año (y ganador del Premio Carlo Alberto al Mejor Hotel Boutique), Passalacqua, hasta Rosewood Hong Kong en el No. 3. El espléndido ícono parisino Cheval Blanc asegura el puesto No. 4 (subiendo 30 puestos en la clasificación desde 2023), con The Upper House de Hong Kong en el No. 5. Los mejores hoteleros del mundo celebraron sus logros colectivos en el escenario La lista de este año dio la bienvenida a 15 nuevas entradas a las filas, con una serie de brillantes premios especiales otorgados a propiedades. Maroma, un hermoso resort que se encuentra con la selva y el océano ubicado en los verdes márgenes de la Riviera Maya de México se lleva el Premio Flor de Caña Eco Hotel por su dedicación a preservar su entorno marino y compromiso con la conservación y celebración del patrimonio cultural maya.

El Soneva Fushi en las Maldivas es galardonado con el premio Lost Explorer al Mejor Hotel de Playa por segundo año consecutivo, consolidando así su reputación de lujo informal; mientras que el suntuoso Bulgari Tokyo, que fusiona el estilo italiano con la precisión japonesa, es nombrado este año Mejor Hotel Nuevo por Nikka.

El premio Gin Art of Hospitality Award n.º 3 se otorga al Royal Mansour Marrakech por su servicio regio y su representación de la cálida hospitalidad marroquí. El hotel The Peninsula Istanbul es el ganador del premio American Express Travel One To Watch Award. Este premio, que se concede a un establecimiento que el equipo de 50 Best considera que tiene potencial para entrar en la clasificación en futuras ediciones de The World's 50 Best Hotels, también se entrega. El ganador de este año es The Peninsula Istanbul, por su entorno ribereño digno de Instagram, su suntuoso diseño de inspiración otomana y su auténtica hospitalidad turca.

El premio SevenRooms Icon Award de este año se otorga a Sonia Cheng, la brillante directora ejecutiva de Rosewood Hotels & Resorts. Bajo su liderazgo, Rosewood se ha consolidado como un referente de lujo y exclusividad, con cada propiedad inspirada en la cultura e historia locales. Además, cuenta con un ambicioso plan de expansión que sumará más de 30 propiedades a su cartera global.

Además, la lista de este año incluye tres nuevos premios. El premio al mayor ascenso de este año se otorga al suntuoso Atlantis The Royal de Dubái, una oda a la opulencia desmesurada, que sube la impresionante cifra de 35 puestos desde 2023 hasta alcanzar el noveno lugar. El premio Lavazza a la mayor nueva entrada recae en el lujoso Raffles London at The OWO de Londres, un lugar histórico con una larga trayectoria política y un bar secreto inspirado en James Bond que entró en la lista en el puesto número 13.

No solo los hoteles y clientes individuales recibieron prestigiosos galardones: el premio Ferrari Trento al Grupo Hotelero Más Admirado debutó para reconocer a un grupo o colección que, según la Academia de 600 miembros, ha tenido el mayor impacto positivo en el futuro de la hostelería. El galardonado de 2024 es Aman, pionero en estancias de ultralujo centradas en el bienestar.

Tras tres días de eventos celebrados en Londres, se ha dado a conocer la edición de 2024 de Los 50 Mejores Hoteles del Mundo, lo que ofrece a los viajeros de lujo una nueva guía en la que confiar a la hora de reservar las mejores estancias del planeta.

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